現在武漢市場全部暫停，工作基本無法進行。政府目前還是以防控為主，保證城內基本的民生問題，而對其余的包括中央空調行業的市場還顧不上。甲方也和我們一樣，都在等疫情盡快控制下來，不然其它的工作都無法進行，唯一能做的就是一些項目的前期聯絡，或者合同的洽談溝通、項目資料的準備等。我認為，此次疫情會導致項目市場暫停幾個月，造成所有進度相應推遲，但總體變化應該不大。

我司在工程方面主要側重于大專院校、政府機關、國企等民用建筑項目的中央空調、新排風、商用凈水、智能控制等系統設備供貨和安裝、調試、維修保養，以及大型國有房地產公司的精裝修配套項目的空調、新風、吸塵、凈水、智能家居等系統設備供貨和安裝、調試、維修保養等。疫情對公司在這些項目上開展工作產生的影響目前還不能特別明確，能感受到的就是所有項目進程都往后推遲。接下來我們會為此作出項目設計和配置的調整，也會對提供的產品、安裝、售后服務等內容進行相應的調整和適應。

對這樣的情況，我還沒有想到更多可行的措施能夠減小損失，只能利用這段時間進行員工培訓、學習，以及公司制定的討論與制定等等，這也算是減小人力成本支出的損失的一種方式。至于其他的房租、資金成本是沒辦法減小的。

目前，我們合作的品牌如東芝、格力、麥克維爾、天加、奧克斯、濕騰等都在積極聯系我們，安排一些產品及技術培訓，東芝工廠在前段時間還給我們寄了緊缺的口罩。另外多家廠家也都在積極電話或微信商討，在接下來的項目合作中采取哪些可行的措施來一起共渡難關。2020年本地行業整體銷量肯定會下滑，受疫情時間的影響，2020年公司業績下滑應該會在20%以上。

從全國范圍內來看，浙江區域受疫情影響的惡劣程度絲毫不亞于湖北，尤其是杭州地區作為省會城市，日常人流量本身就大，在疫情期間的控制壓力也不容小覷，加上浙江區域內溫州、寧波等也都是受疫情影響較重的地區，現在浙江市場普遍都較為低迷，完全處于停工狀態。目前浙江區域的疫情管控也十分嚴格，小區實行封閉式管理，市民都處于居家隔離自我觀察狀態，部分有復工證明的人員可以出入小區，但是目前也僅有國有企業、大型集團公司等的復工申請能夠通過，對于企業復工材料的審核查驗尤為嚴格，中小企業復工申請通過的概率較小，目前大多企業還是處于停滯狀態，這對于我們來說也是十分困難的局面。

就經營范圍而言，我們公司主要依靠工程項目。暫時來說，民工上崗時間、具體動工時間等尚未確定，工程領域還是比較低沉。擺在我們面前的有很多難題，包括銀行資金問題、工期拖延等，最大的問題自然就是疫情導致項目無法動工。并且，即便疫情后續得到了有效控制，工程市場自身也需要一個過渡緩沖的時間段，這個時間段的長短則視疫情的具體情況而定，風險的不可預估性也會隨時間的流逝而逐步增大。

目前，我們依靠延伸產品以及已完成訂單的回款、新合同的進度款等一步步度過困難時期。同時，公司通過線上接單接到了一些來自其他地區的醫療衛生建設項目的訂單，這種類型的訂單從公司經營角度而言，對于緩解公司壓力起不了很大的效果，但在這個特殊時期，我們采取了設備產品部分捐贈的模式，希望能夠付出我們的一份力。除此之外，我們還有些延續性的房產項目即將參與招標，項目方也非常著急，不過目前也只能進行線上交流，發送電子標書，進一步的發展情況仍處在一個不確定的狀態。

對此，我們的第一步計劃是實現企業復工，雖然申請很嚴格但我們也在盡量嘗試。在我看來，就算復工通過了，人員管理也是一道難題。我們公司也有部分要從省外返工的人員，尤其是安裝團隊，如何合理安排這部分人員也是需要好好解決的問題，因為這不僅關乎著如何開展工作，可能更關乎著如何生活。所以從某一層面來講，公司的每一位員工都是“同呼吸，共命運”的。我們整個中央空調市場亦是如此，疫情當前，我們大多面臨類似的生存壓力，命運也緊緊聯系在了一起。我相信，只要疫情能夠過去，市場仍然會重新煥發生機。

疫情對于重慶地區的影響還是比較大的。不僅包括我們這個行業，其他行業的很多企業都還沒有復工，絕大部分都處在停滯狀態。就現在的情況來看，整個重慶地區的中央空調市場情況還是不是樂觀的。

細分來看，工程市場受疫情影響較為嚴重。工期延期等很多不確定因素導致市場及行業從業人員失去了活力，目前大家都被疫情的困阻擋住了開工的步伐，并且也無法給予當下市場的發展形勢一個準確的判斷。零售市場方面，公司銷售人員所反饋給我的信息也呈現出了市場的不太理想的狀態。疫情在一定程度上遏制了消費者的需求，并且，在這樣一個特殊的時間段，已簽約的訂單客戶的裝修計劃也遭遇延遲，直營這一塊兒更是如此。其他經銷商向我反映的情況也不太樂觀。

在現在的情況下，我們公司所面臨的比較困難的問題就是房租以及員工工資的支出。暫時來看，公司旗下的專業店租金壓力較大，物管方面傳來的消息就是在房租上沒有減免，而我們公司合作的品牌方也在積極地和我們保持聯系和溝通，具體的補貼或者說政策支持也在進一步的對接中。在我看來，現在最大的期待就是疫情能夠得到很好的控制，各項目或者是專賣店都可以逐漸恢復。如果需要對2020年公司的經營業績做一個預判的話，我更多的是希望能夠求穩，盡量地保住往年的業績量，努力度過目前甚至可能持續至四五月份的這一風險性較高的危機期。

此次的疫情在很大程度上壓制了消費者的正常需求。我覺得，即便采用最樂觀的估計，也需要等到今年中旬，市場才會出現過渡恢復的局面，因為這次疫情給行業市場帶來的沖擊是不容小覷的。我們現在都是在迫于外部壓力的情況下去摸索著前進，可能是原地踏步，也可能是繞了一圈又回來，但不論如何，我們自身不應該泄氣，我也希望行業的經銷商們都能夠打起精神，更加客觀地看待這次疫情對于行業市場的影響。我認為，這是一場我們被迫參與的考驗，從另一個方面講，疫情也像是一場洗牌運動，真正有實力的經銷商們是不會因此被淹沒的。

此次疫情對于成都區域乃至四川區域的影響比較大，很多企業面臨生存困境，傳統工程項目基本上都處于停工狀態，復工時間尚不確定。因而，對于成都本地一些囤貨量較大的中央空調工程商來說，壓力陡增，另外，一些運用銀行資金杠桿的企業受流水問題影響，資金壓力也日益突出。成都當地政府出臺了相關條例，包括減免中小型企業租用國有資產旗下的房屋的租金、延遲部分銀行的還貸時間等內容，但這些支持對于中央空調市場上的工程商來說，似乎并沒有帶來很大的幫助。

目前，市場上開展的有關中央空調的項目僅是以政府為主導的一些公立醫院的病房增設所帶來的項目，且大多采用分體式空調設備，部分廠家響應疫情防控需求，針對這些項目采用捐贈設備或“半賣半送”的折扣優惠模式，但不論如何，仍需要安裝團隊、施工團隊去服務，也僅僅只有這類工程項目暫時可以動工。

對于我們公司而言，最大的焦慮在于銀行資金以及流水問題等。市場上單純做工程的囤貨商、代理商來說，可能壓力較為緩和些。但企業只要和銀行貸款掛鉤，生存壓力都比較大，主要表現在員工工資支出、房租問題等方面。最值得注意的是，一方面囤貨積壓出不去，另一方面還面臨著銀行還貸壓力，雙壓并施，僅僅依靠已完成訂單的回款來維持，公司所面臨的經營困境可想而知。并且，雖然短時間內暴露的問題并不嚴重，但時間拖得越久，越會有不可預估的風險，市場壓力只會逐步上升。面對這樣的問題，目前我們可能沒有特別有效的方法來降低成本，特別是在這樣特殊的時間段。目前，我們通過線上接單來先接受廣泛的工程項目咨詢，全面投入線上推廣，制作專門的網頁宣傳，加大線上的推廣力度。我們已經收到了一些咨詢接單以及年前已開展項目合作而于年后確認的接單，合作方案和計劃也都具備，但需要等到疫情結束或者說等到可以動工才能夠有下一步的進展。

雖然合作的廠家目前還沒有頒布針對工程商進行相關補貼的文件或支持政策，但我認為，現在最大的問題不在廠家，我們最需要得到的幫助不在于廠家，而在于疫情能夠停止，我們能夠復工，或者銀行還貸方面能夠釋放進一步的放寬措施，我認為這些才是最為有效的幫助。同時，我們工程商自身也應該努力“自救”，咬緊牙關挺過去。雖然就目前形勢來看，底氣稍顯不足，但今年我們公司的簽單總金額為一個多億，業務一直存在，體量也較為可觀，只是礙于疫情而沒有得到進一步的延伸和發展，停工對項目執行方面的影響很大。只要疫情能夠過去，我還是對2020年的市場以及公司的業績保持樂觀態度。

此次疫情對江西的影響很大，因為江西也是疫情的重災區。目前大家都在居家隔離，企業和門店都難以營業，寫字樓、小區也都是嚴進嚴出，所以項目市場處于停滯狀態，大家都在觀望，等待疫情過去。

我們公司在工程方面側重于政府項目和房地產項目。從公司經營角度來看，我認為此次疫情對公司業務的開展有一定的影響，現在員工只能實行線上辦公，與甲方及合作伙伴的溝通都靠網絡和電話，原定于年后的會議也取消了。此外，地方規定工地3月10日以后才能陸續恢復，這就預示著我們失去了近兩個月的時間。

與餐飲行業、旅游業不同，中央空調是剛需產品，市場不會在時間的推遲下消失，但在疫情的影響下，項目安裝將滯后。在疫情結束后或許會有一個爆發期，公司也會在這段時間積極做好準備，來應對將來市場未知的變化。

對于2020年的中央空調市場，我并不看好，或許2019年真的是未來十年里最好的一年。在新型冠狀病毒的影響下，預計中小型投資項目會受到擠壓，項目投資也將更加慎重。目前來看，今年在新風和凈化方面會有好的發展，公司也在加強與新風、凈化領域的合作，助力中央空調產品從舒適型過渡到健康型。

本次疫情導致實際復工時間延后，市場銷售停滯。河南政府目前還未采取特別實際的應對措施，甲方也同樣如此。從公司經營角度來看，由于復工時間的延后，倉儲、資金、物流、人工的成本都大幅度上升，并且沒有任何一個渠道可以帶來可觀的收入表現，公司面臨著巨大的壓力。

公司在工程方面主要側重于地產項目和政府公建項目。目前地產項目無法開工，政府公建方面的重點工程在政策上允許開工，但是現在開工會增加大量成本，麻煩程度也會增加。而且即使申請開工，但實際上通過審核比較困難，畢竟地方政府因疫情防控需求會對企業復工進行嚴格把控。目前，我們只能通過微信、電話跟甲方進行溝通和洽談，或者就之前延后的項目進行進一步的溝通。對于這些困難，公司沒有什么特別好的應對措施。作為美的的合作伙伴，我們與美的的步調基本一致，我們都在通過培訓來加強員工的專業性，加強自身建設，提升團隊整體素質。此外，我們也采取線上銷售的方式，但基本上沒有獲得實際性成效。中央空調行業整體來說屬于工程行業，需要走出去，所以通過線上實現銷售的可能性不大。

可以預見，未來的項目市場，在產品方面，會更加注重產品的性能，在空調的殺毒滅菌的功能上會進行提升，在線辦公的方式也會更受注重。疫情的出現讓2020年雪上加霜，不但耽誤了工程項目的正常進行，還會引發資金鏈斷裂等問題，一些小企業會被淘汰，當然政府應該會采取相應的措施。有關2020年的目標我們要求不高，只要能保持公司業績的平穩即可。

本次疫情在工程方面造成的影響主要是工期的延后、中小項目投資的減少。但是從整體市場層面而言，從市場總量來看，中長期不會產生太大的影響。政府方面針對企業出臺了一些扶持政策，比如社保的免交或者緩交、在稅收上的支持、政府貼息的支持等?，F在工廠開工、工程項目開工都需要經過政府批準，批準之后還需要在可控范圍之內開展工作。如果可以開工，那么我們就可以繼續跟進。

從公司經營角度來看，短期內公司會受到一定影響，畢竟房租、人員工資等費用是實實在在會產生的，但從長遠來看，公司的經營發展的大方向不會有太大改變。在零售方面，目前在網絡社區、小區業主群等，業務人員通過線上與客戶進行溝通，并在營銷上進行一些相應的調整。日立中央空調也給了一定支持，補貼一個月的房租，日立是各大品牌里面第一個對經銷商予以支持政策的品牌。此外，日立的天貓店也開展了一系列的促銷活動。公司在線上營銷的推進上遇到的了比較大的阻力，不管是在經驗上，在客觀的推進程度上，還是相關人才方面，都存在著很多問題，所以我們主要還是依靠日立的天貓店。

疫情對零售市場的影響比較大，主要包括以下幾個方面：一、無法開工。我們在寧波算規模比較大的企業，地方政府、街道辦事處也給了很大的支持，所以在經過一系列審批后，包括對基礎的防護工作的檢查、對于工作現場的實地考察等，我們被批準在14號就可以開工，但是絕大部分的賣場或者街邊門店都是不能開工的。二、即使能開工，很多的業主還是心存顧慮，除非有特別緊急的情況，業主不會到門店進行溝通。三、小區難進。業務人員想進入小區開展房屋測量等工作，卻因小區實行管控而難以開展工作。

本次疫情導致實際復工時間不斷延后，很多行業都規定在3月中下旬甚至更遲才能復工。鄭州市政府目前沒有采取任何政策，明確的稅收優惠政策也還未出臺。工期延遲對于工程方面的影響暫時不太大，甲方也沒有任何措施，每個工地都在等待開工，都配備了口罩、消毒液等防護用品。

從公司經營角度來看，由于復工時間的延長，房租、人工的成本都大幅度上升。一旦房租、工人工資、銀行貸款等跟不上，資金鏈就全斷了，公司將面臨巨大壓力。在稅務上，鄭州市政府很可能會延長申報納稅期限，所以在這方面公司受到的影響不會很大。在項目市場上，此次疫情可能會導致一些配套項目被延遲甚至取消。我們會加強線上渠道的建設，另外實體店的工作也會加強。

此次疫情對于零售市場的影響很大。原本受中美貿易摩擦的影響，零售市場的形勢就不太樂觀，疫情的出現使零售市場形勢更加嚴峻。如果疫情能被控制住，3月中下旬員工就能上班，4月份市場情況會逐漸好起來。但如果控制不住，到4月底才能復工的話，那零售業績相較于去年將下滑一半。之前零售方面的推廣以小區活動為主，我們通過在各小區邀約客戶、與裝飾公司建立聯盟來開展零售業務。現在我們只能開展線上的促銷、優惠活動，但成效不大。海信日立正在統計名單，零售商將會得到一部分補貼。目前，沒有什么好的應對措施，我們必須與品牌一起努力，克服困難。值得一提的是，消費者對空調產品在健康功能上的要求會更高，這也是我們可以提升之處。

肺炎疫情的持續發酵給各行各業都帶來諸多不利，渠道開展受限、政府項目延期、地產項目叫停、甲方資金緊張、回款困難等因素都對中央空調行業的業務開展造成直接阻礙。在遲遲等不到疫情消退的消息的情況下，我們除了做好2019年底的簽訂業務的基本工作外，近階段的發展重心主要集中在線上培訓。內部員工每天下午開啟線上培訓模式，學習和鞏固產品技術和銷售技巧等內容，這樣一方面可以加強公司的凝聚力，深化員工的營銷能力，同時也可以讓員工提升與客戶線上溝通的能力。肺炎疫情發展的不確定性導致項目測量和施工工作無法正常開展，不少在外員工無法返回工作崗位成為每個企業的難點，期待疫情能夠早日消散。

肺炎疫情帶來的影響是環環相扣的。不少工程項目都將因資金問題而采取收縮成本、降低預算、分批建設等措施；零售方面，后期物業也會持續限制外來人員的進入，用戶會抵觸上門宣傳行為，炒房、購房的需求也會進一步降低。因此，只有讓疫情造成的恐慌徹底消失，行業才能有所減緩，繼續走上正軌。匯芝捷也將跟隨國家政策向前，調整自身節奏，打贏中央空調保衛戰。